Notre principale mission ?
Que vous puissiez savourer notre savoir-faire
Pour vous assurer de la sérénité
Depuis plus de 25 ans, nos experts travaillent main dans la main pour vous offrir la meilleure qualité de service.
Derrière chaque machine se cache une équipe de véritables experts, spécialistes de la distribution automatique, qui vous accompagne et vous apporte un service de qualité à chaque étape.
Nos 4 agences réparties sur tout la région Pays de la Loire nous permettent de vous assurer un service de proximité et une réactivité à chaque instant.
Notre objectif : que vous puissiez savourer notre savoir-faire, gage de sérénité.
Pour une prestation de service irréprochable
Quel que soit votre projet ou vos besoins, l’équipe D’accueil vous propose une prestation de service complète et assure :
La livraison et l’installation des machines
Le réglage du café et le test de la qualité de l’eau
L’approvisionnement, le nettoyage et la maintenance de vos machines
L’intervention rapide de nos techniciens SAV
Pour D’Accueil, la qualité de service est un enjeu majeur
Afin de vérifier et d'optimiser notre qualité de service, nous avons lancé notre label qualité de service vérifié et certifié par un organisme certificateur indépendant. Chaque année, nos agences sont auditées. L'audit porte notamment sur :
- La qualité des installations et la préparation des machines,
- Nos délais d'intervention,
- Le taux de disponibilité des machines,
- La qualité de nos produits, de notre service client,
- Etc
Le label qualité chez d'Accueil c'est
de taux de prise d'appel
de délais maximum d'intervention
de taux disponibilité de nos machines
Des paiements facilités
Grâce à l’utilisation des dernières technologies, nous avons la possibilité de vous proposer différents moyens de paiements selon vos besoins et les habitudes de vos consommateurs.
Carte bancaire sans contact
Paiement par téléphone
Lecteur de badge ou de clé
Monnayeur et lecteur de billet
Pour compléter votre espace de pause, pensez aux fontaines à eau
Spécialiste des fontaines, nos équipes s'occupent de la maintenance et du changement annuelle des filtres.
Donnez accès à une eau fraîche et filtrée, c'est aussi réduire votre impact environnemental en évitant l'utilisation de bouteilles en plastique.
Vers une pause plus durable
En choisissant D’Accueil, vous pouvez contribuer à réduire l'impact environnemental de votre espace de pause. Depuis plus de 15 ans, nous nous efforçons de minimiser notre empreinte sur l'environnement et nous sommes fermement engagés à préserver la planète à travers le choix de cafés certifiés ou bio et des distributeurs automatiques reconditionnés Green Line.
Questions les plus fréquentes
Comment D'Accueil adapte ses services aux besoins spécifiques de mon entreprise ?
Nos experts étudient vos besoins et la configuration de vos espaces pour vous proposer une solution sur mesure, qu'il s'agisse de machines, de produits ou de services associés.
Quels sont les avantages de choisir D'Accueil pour mes pauses café ?
Choisir D'Accueil, c'est opter pour la qualité des produits, la fiabilité de l'équipement, la réactivité de nos équipes locales et un accompagnement personnalisé.
D'Accueil propose des solutions pour le secteur de la santé ou de l'éducation ?
Oui, nos services sont conçus pour s'adapter à divers environnements, y compris les établissements de santé et d'enseignement, avec des produits et équipements répondant aux normes spécifiques de ces secteurs.
Que comprend votre service de maintenance ?
- Entretien préventif
- Interventions sous -4h
- Assistance en cas de panne
- Remplacement de machine si nécessaire
Les équipements sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Les deux sont possibles. Le reconditionnement permet une approche plus écologique et circulaire.
Proposez-vous un accompagnement pour le choix de la machine ?
Oui, nous réalisons un audit de vos besoins et usages et nous vous proposons le matériel le plus adapté à vos collaborateurs et locaux.
Comment puis-je demander un devis ?
Pour toute demande de devis personnalisé, nous vous invitons à remplir le formulaire sur notre page de contact.
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